Refund policy

Article 11 – DROIT DE RÉTRACTATION

1 – RÉTRACTATION DES PRODUITS

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 et suivants du code de la consommation, les clients disposent par principe, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception des produits par les clients.

Si la commande porte sur divers produits livrés séparément, le délai de 14 jours commence à courir à compter de la réception du dernier produit.

Dès lors que les clients exercent leur droit de rétractation, ils n’ont pas à motiver leur décision ni à supporter d’autres coûts que ceux correspondant aux frais de renvoi des produits selon l’article L.221-23 du code de la consommation.

Afin d’exercer leur droit de rétractation, les clients doivent informer la société BANSHEE SOUND SYSTEMS de leur décision avant l’expiration du délai de 14 jours par l’envoi du formulaire suivant par courrier électronique https://nox-music.fr ou courrier postal à l’adresse : 8 rue Jean Raymond DEGREVE, 59260 HELLEMMES-LILLE

« A l’attention de la société nom de la société),

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du produit (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ………………………………………

Nom du (des) consommateur(s) : ………………………………..

Adresse du (des consommateurs) : ……………………………..

Signature du (des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………………………………………………………

Date : ……………………………………………………………………….

Signature : ………………………………………………………………..

(*) = Rayez la mention inutile. »

2 – EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans plusieurs cas dont le cas où les produits sont personnalisés ou en ce qui concerne la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel.

3 – REMBOURSEMENT DES CLIENTS

Dès lors que le droit de rétractation est exercé par les clients dans les limites des dispositions en vigueur, la société BANSHEE SOUND SYSTEMS est tenue de rembourser les clients de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la société BANSHEE SOUND SYSTEMS a été informée de la décision des clients de se rétracter.